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Iron Mountain Strategic Planning Collector / Híbrido/ Bilingue in Bogotá, Colombia
At Iron Mountain we protect what our customers value most, from the everyday to the extraordinary. We build customer value around the world with a passion for preserving the physical, transforming the digital, and respecting the environmental. We pioneered the industry for global records and information management and have established some of the best customer relationships in the industry with 95% of the Fortune 1000 companies among our 225,000 loyal customers. Here, you’ll bring your expertise and creativity to a workplace that thrives on continuous improvement. Here, you’ll be part of a global workforce that embraces the differences among us. And here, we’ll encourage you to Climb Higher for the benefit of our customers and each other. There is so much more, but enough about us. We can’t wait to hear about YOU.
Si estás buscando una organización que te ofrezca desarrollo y nuevos desafíos profesionales, ¡esta es tú oportunidad!, Iron Mountain se encuentra en la búsqueda de Especialistas de Cuentas por Cobrar, quienes harán parte del equipo de cuentas por cobrar del equipo de norte américa. Estas personas estarán en continua interacción con clientes Americanos (indispensable nivel de inglés avanzado), con los equipos de ventas y facturación de la organización. Es una gran oportunidad para que desarrolles o ejercites tus competencias de análisis, resolución de conflictos, negociación, estandarización de procesos y mejoramiento continuo, pensamiento crítico, entre otras cosas. Con tus valiosos aportes, nos ayudaras a mantener una cartera de clientes saludables, un buen flujo de caja y evitar pérdidas en la compañía por falta de pagos.
Atrévete a trabajar en una compañía multinacional en donde tendrás la oportunidad de trabajar con personas de cualquier parte del mundo y con un gran impacto en Estados Unidos.
Responsabilidades De La Posición:
● Administrar de forma independiente una cartera de cuentas mes a mes para minimizar el índice de morosidad general para alcanzar los resultados previstos por la Dirección.● Contactar a los clientes, por teléfono y correo electrónico, con respecto a sus facturas abiertas y disputas de facturación.● Capacidad para identificar problemas que causan retrasos en el pago.● Asegurarse de que se documenten las notas adecuadas en Oracle relacionadas con las llamadas y los esfuerzos realizados para cobrary resolver el problema.● Mantener una asociación de trabajo con los equipos del Distrito, Área, División y Corporativo.● Cuando sea necesario, escalar los problemas de cobro al supervisor y/o al director● Obtener una comprensión integral de varios sistemas de cobranzas.● Conocimiento y cumplimiento de la política y los procedimientos de Iron Mountain: departamento y empresa.● Realizar proyectos del Departamento de Cobranzas según lo indique la gerencia.● Poner a prueba para elevar el nivel de excelencia en el servicio al cliente y las cobranzas.
Requisitos:
● Profesional en finanzas o carreras afines.● Voluntad de aprender● Prosperar como jugador de equipo en un entorno acelerado● Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita.● Orientado a los detalles● Habilidad de nivel intermedio con software de uso común; Microsoft Excel, Outlook, Word y Navegadores de Internet.
Habilidades para resolver problemas que requieren ejercer un juicio independiente.
Verificación clara de referencias criminales
NO se requiere experiencia previa en centros de llamadas / cobranzas, pero se considera un plus.
#LI-LA1
Category: Finance
Iron Mountain Incorporated, founded in 1951, is the global leader for storage and information management services. Trusted by more than 225,000 organizations around the world in approximately 50 countries, Iron Mountain stores and protects billions of valued assets, including critical business information, highly sensitive data, and cultural and historical artifacts.
Providing solutions that include information management, digital transformation, secure storage, secure destruction, as well as data centers, cloud services, and art storage and logistics, Iron Mountain helps customers lower cost and risk, comply with regulations, recover from disaster, and enable a digital way of working.
Our Cores Values and Code of Ethics are our north star. They provide a solid base for how we do business and behave every day, so each one of us can experience exceptional.
If you have a physical or mental disability that requires special accommodations, please let us know by sending an email to accommodationrequest@ironmountain.com. See the Supplement to learn more about Equal Employment Opportunity.
Iron Mountain is committed to a policy of equal employment opportunity. We recruit and hire applicants without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy), national origin, disability, age, sexual orientation, veteran status, genetic information, gender identity, gender expression, or any other factor prohibited by law.
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Requisition: J0057466